Купили чехол для телефона, а после этого выяснилось, что он не подходит? В таком случае возникает вопрос: — «Можно ли вернуть чехол в магазин?». О том, можно ли это сделать и пойдет речь в данной статье.
Содержание:
Можно ли вернуть чехол от телефона
Для того чтобы понять, можно ли вернуть защитное устройство для мобильника необходимо взглянуть на список невозвратных товаров. Данный список можно найти в Законе о защите прав потребителей.
Защитные приспособления для мобильных устройств не присутствуют в данном списке, поэтому можно потребовать деньги за покупку.
Порядок возврата чехла для смартфона
Вернуть чехол для смартфона достаточно просто. Это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки. Если же причиной обращения в магазин является заводской брак, то осуществить возврат можно в течение гарантийного срока.
Отдельно необходимо рассмотреть список документов, которые понадобятся для возврата товара. В данный список входят:
- Паспорт;
- Кассовый или товарный чек;
- Заявление.
Большинство крупных магазинов имеют готовые образцы заявления, в которые достаточно внести необходимую информацию и поставить подпись.
Если продавец отказывается возвращать денежные средства
Если продавец не выполняет законные требования покупателя, то следует составить претензию. В претензии следует описать сложившуюся ситуацию и изложить свои требования. Рассмотрение претензии не должно занимать более 10 дней. Если покупатель не получил ответ в течение данного срока или получил неудовлетворительный ответ, то можно обратиться в судебные органы.
